Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты (бұдан әрі — «Саясат») https://voshod-ice.kz сайтын (бұдан әрі — «Сайт») пайдалану және электрондық пошта арқылы жүгіну кезінде алынуы мүмкін мәліметтерді өңдеу мен қорғау тәртібін айқындайды.

Сайтты «Фирма Восход III» ЖШС компания және оның өнімдері туралы ақпарат орналастыру үшін пайдаланады. Сайтты пайдалануға байланысты өңделетін дербес деректердің операторы — «Фирма Восход III» ЖШС (бұдан әрі — «Оператор»).

Саясат Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасын ескере отырып дайындалды. Егер жекелеген мәселе Саясатта тікелей реттелмесе, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптары қолданылады.

Сайтты жай ғана қарау келушінің міндетті емес аналитикалық өңдеуге келісімін білдірмейді. Мұндай келісім берілгенге дейін браузерде Matomo коды жүктелмейді; келушіні анықтамай, бет қаралымдарының тек иесіздендірілген жиынтық саны есептеледі.

2. Оператор туралы мәліметтер

Оператор

«Фирма Восход III» ЖШС

БСН

021240006993

Орналасқан жері

Қазақстан Республикасы, Қарағанды қ.

Заңды мекенжай

Қазақстан Республикасы, Қарағанды қ., 12-шағынаудан, 5-үй

Сайт

voshod-ice.kz

Электрондық пошта

info@voshod-ice.kz

3. Қандай мәліметтер өңделуі мүмкін

Сайтта жеке кабинеттер, пайдаланушыларды тіркеу, тапсырыс рәсімдеу, төлем қабылдау немесе келушінің банктік деректемелерін беру мүмкіндігі қарастырылмаған.

Электрондық пошта арқылы жүгінген кезде

• жіберушінің электрондық пошта мекенжайы;
• егер жіберуші оларды ерікті түрде көрсетсе, аты, лауазымы, ұйымы және байланыс деректері;
• өтініш мәтіні және тіркелген файлдардағы мәліметтер;
• өтінішті қарау үшін ерікті түрде хабарланған өзге ақпарат.

Сайтқа кірген кезде

• кіру күні мен уақыты, қысқартылған желілік мекенжай және қосылудың шамамен алынған өңірі;
• құрылғы түрі, операциялық жүйе, браузер, тіл және экран өлшемі;
• өту көзі, ашылған беттер, қарау ұзақтығы және өту реті;
• элементтерді басу, сілтемелер арқылы өту, файлдарды жүктеу және техникалық қателер.

Оператор заңмен немесе алдын ала келісілген іскерлік рәсіммен талап етілмесе, Сайт немесе кәдімгі электрондық пошта арқылы денсаулық туралы мәліметтерді, биометриялық деректерді, құпиясөздерді, төлем деректерін және жеке басты куәландыратын құжаттардың көшірмелерін жіберуді сұрамайды.

4. Мәліметтерді өңдеу мақсаттары

• Сайттың жұмысын, қауіпсіздігін және техникалық тұрақтылығын қамтамасыз ету;
• қателерді, теріс пайдалануды және рұқсатсыз кіру әрекеттерін анықтау;
• кіру көрсеткіштерін зерделеу және Сайттың құрылымын, мазмұнын әрі қолайлылығын жақсарту;
• өтініштерді қарау, жауаптар дайындау және байланысты іскерлік хат алмасуды жүргізу;
• заңнама талаптарын орындау және Оператордың заңды мүдделерін қорғау.

Оператор веб-аналитика негізінде келуші үшін заңды салдар туғызатын немесе оның құқықтарына елеулі әсер ететін автоматтандырылған шешімдер қабылдамайды.

5. Электрондық пошта арқылы өтініштер

Электрондық өтініштегі мәліметтер тек оны қарау, жауап дайындау, өтінішке байланысты іскерлік хат алмасуды жүргізу және заңнама талаптарын орындау үшін пайдаланылады.

Жіберушінің мекенжайы жарнамалық тарату тізіміне автоматты түрде қосылмайды. Өнім, жеткізу немесе жаңалықтар туралы ақпарат жіберушінің сұрауы бойынша не кейінгі хабарламалардан бас тарту мүмкіндігі бар жеке келісім болған кезде жіберіледі.

Жіберушіге кәдімгі хатта артық дербес деректерді көрсетпеу және жауап беру үшін қажет емес құжаттарды тіркемеу ұсынылады.

6. Веб-аналитика және статистика

Келушілердің Сайтты қалай тауып, қалай пайдаланатынын түсіну үшін Оператор Hoster.kz провайдерінің сайт инфрақұрылымында орналастырылған Matomo On-Premise жүйесін пайдаланады. Аналитика деректерін басқару Операторда қалады.

Matomo кіру көрсеткіштерін, өту көздерін, қаралған беттерді, қарау ұзақтығы мен ретін, құрылғы және браузер түрлерін, елдер мен өңірлер бойынша шамамен бөлуді, басуларды, жүктеулерді және техникалық қателерді қалыптастыра алады.

Matomo жарнама, сайтаралық профильдеу немесе деректерді жарнама желілеріне беру үшін пайдаланылмайды. Электрондық хат алмасудың, хат өрістерінің және құжаттардың мазмұны веб-аналитика жүйесіне берілмейді.

Келісім алынғанға дейін есептегішке жіберілетін сұраудың пайдалы жүктемесінде ашылған беттің тек қалыпқа келтірілген жолы болады. Аналитикалық есептегіш IP-мекенжайды, user-agent, referrer, cookie файлдарын, жергілікті идентификаторды немесе жеке әрекеттер тарихын сақтамайды және Matomo-ға бермейді. Matomo-ға нақты келушіге қатысы жоқ бет жолы мен агрегатталған арнаның бірыңғай техникалық идентификаторы бар серверлік сұрау жіберіледі.

Келуші келіскеннен кейін браузерлік Matomo коды жүктеліп, егжей-тегжейлі аналитика қолжетімді болады. Баптау кезінде желілік мекенжайларды қысқарту, сақтау мерзімін 12 айға дейін шектеу, қолжетімділікті бөлу және басқа да барынша азайту шаралары қолданылады.

Сайтта келушілердің ашық есептегіші көрсетілуі мүмкін. Аналитикаға келісім берілгеннен кейін бір браузер бір рет есептеледі; сондықтан есептегіште мұндай келісім бермеген келушілер қамтылмайды. Ол тек жиынтық санды көрсетеді және басқа келушілерге нақты пайдаланушының жеке басын, мекенжайын немесе әрекеттер тарихын ашпайды.

7. Cookie және келушінің таңдауы

Сайт техникалық баптауларды және келушінің аналитиканы пайдалану туралы шешімін сақтау үшін қажетті технологияларды қолданады. Бет қаралымдарын иесіздендірілген жиынтық есептеу cookie файлдары мен келуші идентификаторларынсыз жұмыс істейді. Міндетті емес Matomo cookie файлдары мен келушілер есептегішінің cookie файлы тек келісімнен кейін орнатылады.

Аналитикадан бас тарту материалдарды қарауға кедергі келтірмейді. Сайт жарнамалық cookie файлдарын пайдаланбайды және сайтаралық мінез-құлықты бақылауға арналмаған.

Cookie туралы шешім 12 айға дейін сақталады. Келуші оны төмендегі батырма арқылы кез келген уақытта өзгерте алады немесе браузер баптауларындағы сайт деректерін жоя алады.

8. Мәліметтерді үшінші тұлғаларға беру

Оператор дербес деректерді сатпайды және оларды келушілерді дербес профильдеу үшін жарнама желілеріне бермейді.

Мәліметтерге қажетті көлемде хостинг және электрондық пошта провайдеріне, Сайт пен аналитикаға қызмет көрсететін мамандарға, заңда көзделген жағдайларда мемлекеттік органдарға, сондай-ақ келушінің жеке келісімімен немесе оның сұрауын орындау үшін өзге тұлғаға қолжетімділік берілуі мүмкін.

Сайтта сыртқы ресурстарға сілтемелер болуы мүмкін. Оларға өткеннен кейін деректерді өңдеу тиісті иесінің ережелерімен реттеледі. Келушілер туралы мәлімет алатын жаңа сыртқы сервисті қосу оның шарттарын бағалауды және қажет болған жағдайда Саясатты жаңартуды талап етеді.

9. Сақтау мерзімдері

• веб-сервер жұмысының журналдары — 12 айдан аспайды;
• Matomo-ның егжей-тегжейлі деректері — 12 айдан аспайды;
• келушіні анықтауға мүмкіндік бермейтін иесіздендірілген жиынтық статистика — мерзімі шектелмей;
• кәдімгі электрондық пошта өтініштері — хат алмасу аяқталғаннан кейін 1 жылға дейін;
• шарт, жеткізу, талап немесе серіктестік бойынша хат алмасу — іскерлік мақсат пен заңнама талаптары үшін қажетті мерзім ішінде;
• cookie таңдауы туралы мәліметтер — 12 айға дейін немесе келуші шешімін өзгерткенге дейін.

Мерзім аяқталғаннан кейін, егер оларды әрі қарай сақтау заң бойынша немесе Оператордың заңды мүдделерін қорғау үшін талап етілмесе, мәліметтер жойылады немесе иесіздендіріледі.

10. Мәліметтерді қорғау

Оператор өңделетін мәліметтердің сипатына сай ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады. Оларға қорғалған HTTPS қосылымы, хостингке, поштаға және аналитикаға әкімшілік қолжетімділікті шектеу, бірегей сенімді құпиясөздерді пайдалану және қолжетімділікті тек жұмыс үшін қажет тұлғаларға беру жатады.

Жаңартулар, резервтік көшіру және қосымша қорғау құралдары пайдаланылатын сервистердің мүмкіндіктерін ескере отырып қолданылады. Оқиға анықталған жағдайда Оператор оның салдарын шектеу және қауіпсіз жұмысты қалпына келтіру шараларын қабылдайды.

11. Келушінің құқықтары

Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген шектерде келуші:

• заңды негіздер болған кезде өз деректеріне қол жеткізуді, оларды нақтылауды, түзетуді, бұғаттауды немесе жоюды сұратуға;
• міндетті емес аналитикадан және жарнамалық хабарламалардан бас тартуға құқылы.

12. Саясатты өзгерту

Оператор заңнама, Сайт функциялары, аналитика, байланыс тәсілдері немесе мәліметтерді өңдеу тәртібі өзгерген кезде Саясатты жаңарта алады. Жаңа редакция жаңарту күнімен бірге Сайтта жарияланады.

Бұрын берілген келісімге әсер ететін елеулі өзгерістер тиісті негізсіз кері күшпен қолданылмайды.

Саясат орыс, қазақ және ағылшын тілдерінде жарияланған. Тұжырымдарда айырмашылық болған жағдайда Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады және аудармалардың орыс тіліндегі нұсқаға сәйкестігін қамтамасыз етеді.

13. Байланыс деректері

Дербес деректерді өңдеу және қорғау мәселелері бойынша «Фирма Восход III» ЖШС-ке хабарласуға болады:

Орналасқан жері

Қазақстан Республикасы, Қарағанды қ.

Электрондық пошта

info@voshod-ice.kz

Сайт

https://voshod-ice.kz